Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Bison Gear Sp. z o.o. · Gültig ab 9. September 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops Bison Gear – Overland Accessories unter bison-gear.com, der von der Bison Gear Sp. z o.o. betrieben wird. Sie umfassen die Aufgabe von Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen, Lieferung, Widerruf des Vertrags, Reklamationen und Garantie.

1.2 Bitte lies diese AGB, bevor du bestellst. Sie sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.

1.3 Nichts in diesen AGB beschränkt die Rechte, die dir das Verbraucherrecht gewährt, oder schließt sie aus. Steht eine Bestimmung dieser AGB im Widerspruch zu einer zwingenden Vorschrift des Verbraucherrechts, gilt diese Vorschrift.

2. Begriffsbestimmungen

• Verkäufer – Bison Gear Sp. z o.o., ul. Ciepła 16, 05-800 Pruszków, Polen, KRS 0001074441, NIP PL5342672188, REGON 527156636, Stammkapital 74.500,00 PLN, vollständig eingezahlt.
• Shop – der Onlineshop Bison Gear – Overland Accessories unter bison-gear.com.
• Kunde – jede Person, die den Shop nutzt oder dies beabsichtigt.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Kundenkonto – eine kostenlose digitale Dienstleistung, die dem Kunden Zugang zur Bestellhistorie und zu seinen Daten gewährt.
• Verbraucherrechtegesetz – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte in der jeweils geltenden Fassung.
• AGB – das vorliegende Dokument.

Ein Einzelunternehmer, der einen Vertrag schließt, der für ihn keinen beruflichen Charakter hat, wird im Sinne dieser AGB in den im Verbraucherrechtegesetz vorgesehenen Fällen wie ein Verbraucher behandelt.

3. Kontakt

Die Kosten für Anrufe und Datenübertragung richten sich nach deinem Telekommunikationsanbieter und können bei Auslandsgesprächen abweichen. Per E-Mail erreichst du uns am schnellsten und hast zugleich einen schriftlichen Nachweis.

4. Technische Voraussetzungen

Um den Shop zu nutzen und ein Kundenkonto zu führen, benötigst du ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

5. Produkte, Preise und Bestellungen

5.1 Der Shop verkauft körperliche Waren: Overlanding- und 4x4-Zubehör, das von Bison Gear entwickelt und hergestellt wird.

5.2 Beschreibungen, Fotos und Preise werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Fotos dienen der Veranschaulichung; verbindlich ist die Beschreibung im Text der Produktseite.

5.3 Du bestellst, indem du Produkte in den Warenkorb legst und den Bestellvorgang an der Kasse abschließt. Vor der Bestätigung siehst du den Gesamtpreis einschließlich Lieferung.

5.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

5.5 Du bist für die Richtigkeit der von dir eingegebenen Daten verantwortlich, insbesondere der Lieferadresse.

5.6 Können wir eine Bestellung nicht ausführen, zum Beispiel weil das Produkt nicht verfügbar ist, teilen wir dir dies unverzüglich mit und erstatten eine geleistete Zahlung in voller Höhe.

6. Kundenkonto

6.1 Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Du kannst auch ohne Kundenkonto kaufen.

6.2 Das Kundenkonto gibt dir Zugang zu deiner Bestellhistorie, zum Bestellstatus und zu deinen Daten.

6.3 Der Vertrag über das Kundenkonto wird mit Abschluss der Registrierung auf unbestimmte Zeit geschlossen, und wir beginnen sofort mit der Erbringung der Dienstleistung.

6.4 Du kannst das Kundenkonto jederzeit kostenlos löschen, indem du uns dazu aufforderst, und zwar unter contact@bison-gear.com. Mit der Löschung des Kundenkontos endet der Vertrag über das Kundenkonto. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.

7. Zahlungen

7.1 Die Preise werden in der für deinen Standort ausgewählten Währung angezeigt. Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen in das Vereinigte Königreich enthalten die Preise Mehrwertsteuer und Zölle. Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten enthalten die Preise Zölle. Bei anderen Zielländern können zusätzlich örtliche Steuern und Zölle anfallen; siehe Abschnitt 8.

7.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.

7.3 Aktionen und Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar, sofern wir nichts anderes angeben.

7.4 Der Rabatt von 5 % für die Anmeldung zum Newsletter gilt 72 Stunden ab der Anmeldung und kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabattcodes kombiniert werden.

7.5 Geht die Zahlung nicht innerhalb der an der Kasse angegebenen Frist ein, können wir die Bestellung stornieren.

8. Lieferung

8.1 Wir versenden aus unserem Lager in Polen an die Adresse, die du an der Kasse angibst.

8.2 Die Lieferkosten hängen von der Zielzone und vom Gewicht des Pakets ab. Die vollständigen Tariftabellen für jede Zone findest du auf unserer Seite Lieferung und Rückgabe.

8.3 Schwellenwerte für kostenlose Lieferung:

8.4 Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand: Polen 1-2 Werktage, Deutschland und Österreich 2-4 Werktage, übrige Länder der Europäischen Union 3-5 Werktage, Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich 5-7 Werktage, alle übrigen Zielländer 7-14 Werktage. Es handelt sich um Schätzungen unserer Transportunternehmen und nicht um einen garantierten Liefertermin.

8.5 Zölle und Einfuhrabgaben. Bestellungen in die Vereinigten Staaten und in das Vereinigte Königreich werden DDP (Delivered Duty Paid) versandt: Alle Zölle und Einfuhrabgaben sind in dem Preis enthalten, den du an der Kasse zahlst, und bei der Zustellung wird nichts erhoben. Für Zielländer außerhalb der Europäischen Union mit Ausnahme der USA und des Vereinigten Königreichs werden Zölle und Einfuhrabgaben von den örtlichen Zollbehörden festgesetzt und sind vom Empfänger zu zahlen.

8.6 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der Lieferung über. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, geht sie über, sobald wir das Paket dem Transportunternehmen übergeben.

9. Widerrufsrecht (14 Tage)

9.1 Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Bei einer Bestellung, die in mehreren Paketen geliefert wird, läuft sie ab dem Tag, an dem das letzte Paket in Besitz genommen wird. Beim Kundenkonto läuft sie ab dem Tag, an dem der Vertrag über das Kundenkonto geschlossen wurde.

9.2 Um zu widerrufen, sende uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an contact@bison-gear.com oder per Post an die in Abschnitt 3 genannte Adresse. Du kannst das Musterformular in Anhang 1 verwenden, musst es aber nicht.

9.3 Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.

9.4 Rücksendung der Ware. Sende die Ware spätestens 14 Tage, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du.

9.5 Deine Erstattung. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware an dich. Hast du eine Lieferart gewählt, die teurer ist als unsere günstigste Standardlieferung, erstatten wir den Betrag, der dieser günstigsten Standardlieferung entspricht. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, du stimmst etwas anderem zu. Für die Erstattung wird dir niemals eine Gebühr berechnet.

9.6 Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du uns den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast, je nachdem, was früher eintritt.

9.7 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in den übrigen in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen. Gilt für ein Produkt eine Ausnahme, weisen wir vor deiner Bestellung auf der Produktseite darauf hin.

10. Vertragswidrigkeit der Ware (2 Jahre)

10.1 Wir haften gegenüber Verbrauchern für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung offenbar wird.

10.2 Wird eine Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder diese Vermutung mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar ist.

10.3 Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kannst du von uns die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Wir führen dies innerhalb einer angemessenen Frist, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich durch und tragen die Kosten der hierfür erforderlichen Rücksendung.

10.4 Du kannst eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn wir die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigern, wenn wir dies nicht ordnungsgemäß durchführen, wenn die Vertragswidrigkeit fortbesteht, wenn sie so schwerwiegend ist, dass dies sofort gerechtfertigt ist, oder wenn sich aus unserer Erklärung oder aus den Umständen eindeutig ergibt, dass wir den vertragsgemäßen Zustand der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich herstellen werden. Du kannst nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.

10.5 Um deine Ansprüche geltend zu machen, schreib eine E-Mail an contact@bison-gear.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Du kannst auch an die in Abschnitt 3 genannte Adresse schreiben.

10.6 Wir antworten auf die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Antworten wir nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als anerkannt.

10.7 Jede Reklamation wegen eines Schadens oder Mangels wird von einer Person aus unserem Team bearbeitet, nicht automatisch.

11. Garantie (24 Monate)

Dieser Abschnitt ist die Garantieerklärung im Sinne von Artikel 17 der Richtlinie (EU) 2019/771 und von Artikel 577 ff. des polnischen Zivilgesetzbuchs. Sie wird dir zusammen mit deiner Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

12. Produktbewertungen

12.1 Die im Shop angezeigten Bewertungen stammen von Kunden, die das Produkt bei uns gekauft haben. Wir nutzen eine unabhängige Bewertungsplattform, die jede Bewertung einer tatsächlichen Bestellung zuordnet und sie als verifizierten Kauf kennzeichnet.

12.2 Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die wir selbst verfasst oder in Auftrag gegeben haben, wir bezahlen nicht für positive Bewertungen, und wir löschen keine Bewertung, weil sie kritisch ist. Wir entfernen eine Bewertung nur, wenn sie rechtswidrig oder beleidigend ist, personenbezogene Daten Dritter enthält oder keinen Bezug zum Produkt hat.

12.3 Eine Durchschnittsbewertung wird aus allen veröffentlichten Bewertungen des jeweiligen Produkts berechnet.

13. Vertragsmäßigkeit des Kundenkontos

13.1 Das Kundenkonto ist eine digitale Dienstleistung. Wir haften gegenüber Verbrauchern für dessen Vertragsmäßigkeit nach dem Verbraucherrechtegesetz.

13.2 Funktioniert das Kundenkonto nicht ordnungsgemäß, kannst du von uns verlangen, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen. Wenn wir dies verweigern oder es nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich tun, kannst du vom Vertrag über das Kundenkonto zurücktreten; du kannst dies auch sofort tun, soweit das Gesetz es zulässt.

13.3 Wir dürfen das Kundenkonto nur aus triftigen Gründen, ohne Kosten für dich und ohne Einschränkung deines Zugangs zu den bestehenden Funktionen ändern. Würde eine Änderung deinen Zugang erheblich und nachteilig beeinträchtigen, teilen wir dir dies vorab auf einem dauerhaften Datenträger mit, und du kannst den Vertrag über das Kundenkonto kostenlos kündigen.

14. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

14.1 Reklamationen zu Waren richten sich nach Abschnitt 10; Reklamationen zum Kundenkonto nach Abschnitt 13. In beiden Fällen schreib eine E-Mail an contact@bison-gear.com.

14.2 Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, eine Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, und haben uns nicht zur Nutzung einer bestimmten Stelle verpflichtet. Verbrauchern steht es weiterhin frei, aus eigener Initiative Folgendes in Anspruch zu nehmen:

• das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net), das kostenlos zu grenzüberschreitenden Käufen innerhalb der EU, Norwegens und Islands berät: Kontaktdaten des ECC-Net;
• in Polen die ständigen Verbraucherschiedsgerichte und das Mediationsverfahren bei der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) sowie den städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmann (rzecznik konsumentów);
• Verbraucherorganisationen und die entsprechenden Stellen in deinem eigenen Wohnsitzland.

14.3 Die Inanspruchnahme dieser Möglichkeiten ist freiwillig und berührt nicht dein Recht, den Rechtsweg zu beschreiten.

Die OS-Plattform der Europäischen Kommission hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

15. Personenbezogene Daten

15.1 Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die du uns mitteilst. Was wir damit tun, auf welcher Grundlage, wie lange, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast, ist in unserer Datenschutzerklärung vollständig dargelegt.

15.2 Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich.

15.3 Du kannst Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten in Polen oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem eigenen Land einlegen.

16. Änderungen dieser AGB

16.1 Wir dürfen diese AGB aus triftigen Gründen ändern, etwa bei einer Änderung der Rechtslage, einer Änderung der Funktionsweise des Shops oder einer Änderung unserer Kontaktdaten.

16.2 Inhaber eines Kundenkontos werden mindestens 14 Tage vor dem Wirksamwerden einer Änderung per E-Mail informiert. Wenn du die Änderung nicht akzeptierst, kannst du den Vertrag über das Kundenkonto vor diesem Datum kostenlos kündigen; die Kündigung wird sofort wirksam.

16.3 Eine Änderung gilt niemals für einen bereits geschlossenen Kaufvertrag. Für deine Bestellung gilt stets die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war. Die zu diesem Zeitpunkt geltende Fassung ist deiner Bestellbestätigung beigefügt.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Du darfst über den Shop keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.

17.2 Der Vertrag wird in der Sprachversion des Shops geschlossen, in der du deine Bestellung aufgegeben hast. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen die englische Fassung maßgeblich. Der Vertrag unterliegt polnischem Recht. Als Verbraucher behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast; die Wahl polnischen Rechts nimmt dir diesen Schutz nicht.

17.3 Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig.

17.4 Unsere Haftung gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

17.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Anhang 1. Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur dann aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen willst. Du musst es nicht verwenden; jede eindeutige Erklärung genügt.

Zuletzt aktualisiert: 9. September 2026. Diese Fassung ersetzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 02.01.2024.